תכנון וארכיטקטורה
תהליך ניהול הפרויקט:
מנגנוני הבקרה והתיאום מופעלים באמצעות כלים ניהוליים ייחודיים למיקור חוץ ובאמצעות פגישות שוטפות עם הלקוח בהם נמסרים עדכונים שוטפים, נבדקים מדדי השירות SLA, תפוקות ותשומות תוך הנחיה ופיקוח מתמיד.
ההתקדמות של פרוייקט טיפוסי תכלול את השלבים הבאים:
- מינוי מנהל פרוייקט המשמש איש קשר ואחראי על הפרוייקט מטעם הראל
- ניתוח הצרכים
- סקר המצב הקיים
- הגדרת החלופות
- חקר ישימות (בחינת היתכנות)
- הטמעה
- עמידה בלוחות זמנים
- עמידה בתקציב
- עמידה במגבלות משאבי אנוש
- מסירת הפרויקט ותיק פרוייקט
- העברת הטיפול למחלקת השירות