אחזקת חומרה
הראל טכנולוגיות מידע – מקצוענים בפתרונות מידיים
בהראל מודעים לכך שהזמן שלך יקר. עמדת עבודה לא תקינה, מדפסת תקועה או שרת שלא מגיב יכולים להשבית את העסק, לגרום לאיבוד זמן יקר והרבה כסף.
מחלקת אחזקת החומרה של הראל מעמידה לרשותך שורה של פתרונות מתקדמים המקיפים את כל הציוד בארגון שלך: החל ממדפסות, דרך מערכות האחסון, שרתים ועד לתחנות העבודה (לרבות תחנות רזות).
כדי להבטיח את השירות המקצועי, היעיל והמהיר ביותר, מעניקה המחלקה שירותי תמיכה מגוונים בפריסה ארצית. מחלקת השירות של החברה פרוסה בארבעה מוקדי שירות שונים, המכילים צוותי טכנאים מומחים ומחסן חלפים.
לצד מגוון שירותי תמיכה באתר הלקוח מציעים מוקדי השירות גם שירות שליטה מרחוק על תחנות עבודה ושרתים.
במסגרת מחויבותה לרמת השירות והמקצועיות הגבוהה ביותר, מקפידה הראל להעשיר את הידע המקצועי של עובדי מחלקת אחזקת החומרה לכל אורך השנה, באמצעות קיום סדנאות וקורסים מקצועיים בארץ ובחו"ל.
כדי לאפשר ללקוחות החברה גמישות מרבית, מעמידה לרשותם מחלקת אחזקת החומרה מגוון אפשרויות לקבלת שירות, החל מתגובה מהירה (טיפול בקריאה עד שעה מרגע שנרשמה) ועד לשירות מקיף בן 24 שעות.