אנחנו מחויבים להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי ויעיל.

הראל טכנולוגיות מידע מציבה במקום הראשון את שביעות רצון הלקוח מהשירות שלה, ולא רק עד סיום הפרויקט בהצלחה - אלא לאורך זמן גם לאחר מכן. המטרה וההתחייבות שלנו היא להכשיר את נציגינו באופן המקצועי והמעמיק ביותר, כדי שיוכלו לספק פתרונות איכותיים לכל פנית לקוח ובכל רמת ידע. הביטחון של הלקוח הוא המטרה העיקרית שלנו.

אנו מפעילים מערך טכנאי מקצועי ורחב בפריסה ארצית, ומחזיקים מעבדות למגוון סוגי הציוד שאנו מספקים.

אנו מתחייבים שלא להגביל את זמן הטיפול בתקלה – כדי להעניק ללקוח את השירות הטוב ביותר, שירות שיעניק לו ביטחון בתהליך בעל משמעות רבה. בכל פניה למקוד התמיכה, אנו מתחייבים לעדכן את הלקוח הפונה על זמן ההמתנה הצפוי, וכן לבצע סקרי שביעות רצון לקוח על מנת שנוכל ללמוד, להפנים ולהשתפר. האנשים שלנו ישמחו לתת לכם תמיכה ושירות.